Amaç: Sim kartınız kaybettiğinizde, yeni bir telefon aldığınızda sim kartınızın yenisini talep edebilirsiniz. Bunun için destekbt@metro.istanbul adresine sicil ve sim kartını değiştirmek istediğiniz GSM numarasını mail atmanız gerekmektedir. Akabinde;
Esenler C Blok Donanım ve Network Şefliği GSM birimine uğrayarak bizzat teslim alabilirsiniz. Yada çalıştığınız işletmeye ait Kuryeleri yönlendirebilirsiniz.
Not: Yeni sim kartınız gün içinde aktif olacaktır. Bu konu ile ilgili telefon ile bir yetkiliye ulaşmanız gerekmemektedir.
